Innanzitutto: Benvenute & Benvenuti a Tutti nel nostro negozio on-line “Benessere dal Mondo”!
Tutti i contratti commerciali stipulati da “Benessere dal Mondo” per la vendita dei suoi prodotti sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita. Visitando o acquistando nel nostro negozio verranno accettate di conseguenza le Condizioni di seguito riportate, pertanto consigliamo sempre di leggerle con la massima attenzione. Ricordiamo infine che le Condizioni di Vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
LE NOSTRE CONDIZIONI IN BREVE
Desideriamo che acquistare su “Benessere dal Mondo” sia un’ esperienza Facile, Veloce e Conveniente: per questo motivo qui di seguito troverai tutte le informazioni base per ordinare in totale sicurezza sul nostro e-commerce, seguiranno poi le varie sezioni più nel dettaglio.
NESSUN MINIMO D’ORDINE: puoi ordinare quello che vuoi, quanto vuoi!
CAMPIONCINI OMAGGIO secondo disponibilità: mediamente 3 in ogni pacco
SPESE DI SPEDIZIONE GRATIS sopra soli 99,90€ – per ordini inferiori a partire da 5,90€
TEMPI DI CONSEGNA dalla ricezione della mail di avvenuta spedizione: 1/2 giorni lavorativi (2 nel caso di spedizioni verso Sicilia, Calabria, Sardegna)
SPEDIAMO in tutta Italia con corriere espresso, i nostri pacchi viaggiano sempre muniti di codice di tracciabilità
MODALITÀ DI PAGAMENTO: Carta di Credito/Prepagata/PostePay (tramite circuito sicuro PayPal), Contrassegno o Bonifico
Il nostro Contrassegno richiede un supplemento di soli 5,90€!
Gli ordini in Bonifico verranno messi in lavorazione e spediti non appena risulterà l’accredito sul nostro conto corrente (hai 3 giorni di tempo per effettuarlo dopodiché l’ordine sarà annullato)
Per qualsiasi altra informazione, dubbio o richiesta particolare scrivici al nostro indirizzo e-mail (info@benesseredalmondo.com) o direttamente sulle nostre pagine Facebook & Instagram: saremo felici di risponderti il prima possibile! 🙂
COME ACQUISTARE
Acquistare su “Benessere dal Mondo” è davvero facilissimo. Cercheremo di mostrartelo in pochi semplici passi:
Una volta scelto il prodotto che intendi acquistare clicca il pulsante Acquista vicino all’immagine del prodotto selezionato. Cliccando poi il pulsante Vedi il Carrello ti verrà subito mostrata la pagina del Tuo Carrello dove potrai, all’occorrenza, rimuovere il prodotto o variarne la quantità da acquistare;
Potrai controllare il contenuto del Tuo Carrello in qualsiasi momento cliccando sul simbolo del Carrello posto in alto a destra nella barra superiore. Se necessario fai tranquillamente le opportune modifiche, sia di quantità che di tipologia di prodotto;
Viene ora la fase della conferma dell’ordine: quando avrai deciso quantità e tipologia di prodotti da acquistare, clicca sul pulsante Acquista. Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina dei dettagli di fatturazione: basterà compilare il form con tutti i tuoi dati (ti sarà sicuramente richiesto un indirizzo per la spedizione della merce, un indirizzo e-mail e un recapito telefonico per il corriere al fine di permetterci di evadere l’ordine in totale sicurezza), inserire una password di registrazione al sito (nel caso in cui non sei già nostro cliente) e scegliere il metodo di pagamento preferito. Nel caso in cui sei già registrato, basterà accedere alla sezione ACCOUNT inserendo password e nome utente: tutti i dati di fatturazione e spedizione saranno così impostati automaticamente.
Spunta la casella “Accetto le Condizioni di Vendita” (quelle che stai leggendo in questo momento!) dopodiché clicca sul tasto Effettua Ordine: farai così pervenire il tuo ordine che sarà evaso da “Benessere dal Mondo” al momento della ricezione del pagamento.
PRODOTTI: PREZZI E CARATTERISTICHE
Tutti i prezzi dei prodotti di “Benessere dal Mondo” sono espressi in euro, IVA inclusa. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti. Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su “Benessere dal Mondo” sono le stesse comunicate dai rispettivi produttori. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e pertanto non vincolanti: l’aspetto esteriore potrebbe differire da quello eventualmente riportato nell’eventuale fotografia del prodotto, ma solo in caso di rinnovamento del packaging da parte dell’azienda produttrice.
METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
Gli ordini sul nostro carrello elettronico possono essere evasi attraverso il circuito PAYPAL (è sufficiente possedere una carta di credito, PostePay o anche una semplice prepagata ricaricabile, registrarsi gratuitamente a PayPal e procedere con l’ordine tramite il circuito sicuro PayPal), attraverso BONIFICO BANCARIO oppure in CONTRASSEGNO pagando un’aggiunta di soli 5,90 euro da corrispondere direttamente al corriere al momento della consegna.
PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO:
Il pagamento in contrassegno prevede una spesa aggiuntiva di soli 5,90 euro richiesta dal corriere (è un sovrapprezzo imposto dai corrieri NON dal negozio).
Ricordiamo inoltre che il corriere non dà resto per cui vi preghiamo di preparare l’importo esatto da corrispondere al momento della consegna.
PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO:
Selezionando Bonifico Bancario come metodo di pagamento, una volta confermato l’ordine riceverete una mail con tutti i dati necessari per procedere all’evasione del bonifico. Se non riceveremo alcun accredito o informazione riguardo al bonifico entro 3 giorni lavorativi considereremo l’ordine annullato.
NB: Il tuo ordine verrà spedito solo dopo che l’importo sarà stato effettivamente accreditato sul nostro Conto Corrente Bancario.
PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL – CARTE DI CREDITO:
Paypal è il metodo più sicuro per effettuare pagamenti su internet!
Selezionando Paypal come metodo di pagamento, una volta confermato l’ordine verrete reindirizzati automaticamente al sito di Paypal dal quale potrete concludere il pagamento utilizzando il vostro account Paypal, oppure creandone gratuitamente uno nuovo.
Attraverso Paypal è possibile pagare con le Carte di Credito dei circuiti VISA, VISA ELECTRON, POSTEPAY, CARTA AURA, DISCOVER, MAESTRO e MASTERCARD in assoluta sicurezza e senza costi aggiuntivi per l’acquirente.
MODALITÀ DI TRASPORTO E CONSEGNA
“Benessere dal Mondo” spedisce in tutta Italia con GLS o SDA Corriere Espresso; riceverai il Codice di Tracciabilità – Tracking Code per seguire lo stato della tua spedizione direttamente sulla mail che hai inserito in fase d’acquisto.
Importante: per facilitare la consegna della merce consigliamo al momento dell’ordine di fornire un indirizzo di spedizione dove sia SEMPRE presente qualcuno (come per esempio una portineria o un bar/farmacia di fiducia/negozio) che possa ritirare il tuo pacco. Infatti, nel caso in cui non sia presente nessuno al momento della consegna, ti potrebbe venir lasciato un avviso con il numero del corriere da chiamare (quest’ultimo punto è a discrezione del corriere e non sempre lo fa) per concordare insieme un secondo ed ultimo tentativo di consegna.
Firmare con riserva: nel momento in cui il corriere consegnerà la merce che hai ordinato, prima di tutto controlla che l’imballo sia integro. Anche se quest’ultimo risultasse integro ti preghiamo comunque di firmare con riserva sulla bolla di trasporto (con riserva di controllo). Se l’imballo infatti dovesse risultare integro, ma non la merce all’interno, senza la firma “con riserva” non ci sarà la possibilità di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.
Basta semplicemente scrivere CON RISERVA vicino alla tua firma.
SPESE DI SPEDIZIONE
Per ordini di importo superiore a euro > 99.90:
Pagamento Costo Euro *Tempi di Consegna
Carta di Credito, Bonifico bancario, Paypal 0,00 1/2 giorni lavorativi
Contrassegno 5,90 1/2 giorni lavorativi
Per ordini di importo inferiore a euro < 29.90:
Pagamento Costo Euro *Tempi di Consegna
Carta di Credito, Bonifico bancario, Paypal 5,90 1/2 giorni lavorativi
Contrassegno 5,90 + 5,90 1/2 giorni lavorativi
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine per risparmiare sulle spese di spedizione! Facciamo notare che "Benessere dal Mondo" NON applica nessuna spesa aggiuntiva per l'imballaggio o il confezionamento dei tuoi pacchetti né per pacchi più pesanti del normale o destinati in Sicilia, Calabria o Sardegna.
* Tempi di consegna: i tempi di consegna indicati nella precedente tabella si riferiscono a giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì (festività escluse).
Di norma “Benessere dal Mondo” spedisce già il giorno stesso di ricezione dell'ordine (per ordini effettuati entro le ore 15:00) ed oltre il 99% degli ordini sono evasi entro 1/2 giorni lavorativi.
In casi particolari o in periodi in cui numerosi articoli sono in promozione, “Benessere dal Mondo” potrebbe impiegare qualche giorno lavorativo in più.
** Consegne particolari: per le spedizioni che hanno come destinazione Carloforte, Ponza, Leni, Lipari, Santa Marina Salina, La Maddalena, Ustica, Favignana, Livigno le Condizioni di Spedizione sono le seguenti: per spedizioni destinate a La Maddalena, Carloforte e le isole minori dovranno essere addebitati ulteriori 25€ + iva per quintale indivisibile. Per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali, verranno addebitati ulteriori 38€ + iva. Le isole Tremiti non sono servite.
*** Pacchi Ritornati al Mittente, Giacenze e Rispedizioni: nel caso in cui, per motivi indipendenti da “Benessere dal Mondo” (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione/errato nominativo indicato in fase d'acquisto, mancato accordo con il Corriere per i tentativi di consegna successivi al primo, impossibilità di consegnare il pacco da parte del corriere anche al secondo tentativo dopo un eventuale svincolo di giacenza della spedizione etc...), l'ordine tornasse al Mittente ed il Cliente volesse riceverlo nuovamente, “Benessere dal Mondo” si riserva il pieno diritto di addebitare al cliente stesso le Spese di Trasporto relative al ritorno al mittente (5,90 euro) e alla nuova spedizione (ulteriori 5,90 euro). Nel caso in cui invece il cliente rifiuti ingiustificatamente il pacco senza preavviso alcuno nei confronti del Negozio facendolo tornare al mittente ed effettui successivamente un nuovo ordine, “Benessere dal Mondo” evaderà il nuovo ordine richiedendo prima il saldo delle spese di spedizione del precedente ordine reso (5,90 euro) e l'unica modalità di pagamento con cui potrà effettuare il nuovo ordine sarà tramite Pagamento Anticipato (PAYPAL o Bonifico Bancario).
La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: “Benessere dal Mondo” non sarà quindi ritenuta responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, “Benessere dal Mondo” provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
IMBALLAGGI E CAMPIONCINI
Imballaggi: per salvaguardare l’ambiente e non generare ulteriori, inutili sprechi di materiale d’imballaggio dannosi per il nostro Ecosistema “Benessere dal Mondo” si impegna ad utilizzare per i tuoi pacchi carta e cartoni riciclati scegliendo di volta in volta sempre l’imballaggio più idoneo a garantire l’integrità dei prodotti durante il trasporto utilizzando solo quello veramente indispensabile. Inoltre ti informiamo che per le nostre spedizioni utilizziamo scatole 100% biodegradabili & riciclabili (differenziata > carta), mentre le buste pluriball per l’imballaggio dei singoli prodotti possono essere completamente riciclate nella plastica (differenziata > plastica).
Campioncini: di norma il negozio “Benessere dal Mondo” inserisce sempre dei campioncini omaggio di prodotti da far provare ai propri clienti in ogni pacco spedito, solitamente 3. Qualora non dovessi trovare alcun campioncino nel tuo pacchetto è semplicemente perché non ne avevamo più disponibili (nessun campioncino infatti viene prodotto dal negozio, ma vengono forniti direttamente dalle varie aziende al negozio secondo le LORO disponibilità del momento). Si tratta comunque di un evento abbastanza raro.
COMUNICAZIONI CLIENTE-NEGOZIO
IMPORTANTE: tutte le comunicazioni tra il cliente ed il negozio on-line “Benessere dal Mondo” inerenti a qualsiasi tipo di richiesta o informazione su Ordini/Prodotti/Spedizioni/Indirizzi di Consegna devono avvenire in forma Scritta Ufficiale all’indirizzo di posta elettronica info@benesseredalmondo.com basterà scrivere una sola e-mail (consigliamo vivamente di NON scrivere più e-mail dato che creerebbero solo confusione nel reparto predisposto a leggerle e rallenterebbero i tempi di risoluzione problematiche/evasione dell’ordine).
Leggiamo Tutte le Mail e Rispondiamo a Tutti, chiediamo solo la Gentilezza di attenersi a quanto sopra scritto.
NB: data la mole degli ordini che riceviamo quotidianamente e l’operatività no-stop del magazzino non ci è possibile apportare modifiche ad un ordine effettuato: ti suggeriamo di verificare bene tutti gli articoli presenti nel carrello prima di procedere al pagamento.
DIRITTO INCONDIZIONATO DI RECESSO
In conformità con quanto previsto negli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente (consumatore), ove non soddisfatto dei prodotti acquistati presso “Benessere dal Mondo” potrà restituire entro massimo 10 giorni i prodotti medesimi ed i relativi contenitori. Condizione necessaria al Reso è che questi ultimi siano perfettamente integri, non utilizzati e pertanto nuovamente rivendibili dal negozio. In tal modo il cliente potrà ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato solo dopo che i prodotti saranno tornati al magazzino del negozio ed avranno ricevuto il controllo di conformità. I costi di invio del prodotto dal Cliente a “Benessere dal Mondo” sono a carico del Cliente.
MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO INCONDIZIONATO DI RECESSO
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire e’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
A tal fine il Cliente deve rivolgersi a Benessere dal Mondo” entro i 10 giorni successivi alla consegna dei prodotti con una comunicazione scritta inviata con Raccomandata A/R e messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@benesseredalmondo.com contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
l’espressa volontà del Cliente di voler recedere dal contratto di acquisto;
il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso;
il riaccredito verrà effettuato tramite bonifico bancario (per pagamenti originari in bonifico bancario o contrassegno) oppure tramite riaccredito diretto su carta di credito (per pagamenti originari con PayPal).
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, “Benessere dal Mondo” verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti. La restituzione dei prodotti in favore di “Benessere dal Mondo” dovrà avvenire entro il termine di 10 giorni successivi alla consegna degli stessi.
Dal ricevimento dei prodotti, alla loro riconsegna, il Cliente è tenuto a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri unitamente agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori. Tutte le spese ed i rischi conseguenti alle operazioni di trasporto per la restituzione dei prodotti sono ad integrale carico del Cliente, salvo la facoltà per questi di assicurare la spedizione, sostenendone le relative spese. E’ consentita unicamente la restituzione dei prodotti a mezzo corriere o servizio postale.
Effetti del recesso: Nel caso venga correttamente esercitato il diritto di recesso, spetta al Cliente il rimborso di quanto già eventualmente corrisposto a titolo di pagamento anticipato, mentre rimangono a carico del Cliente le spese di spedizione per la restituzione del prodotto a “Benessere dal Mondo” ed i danni eventualmente subiti dal prodotto restituito.
Attenzione: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell’involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. “Benessere dal Mondo” non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora “Benessere dal Mondo” dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
GIURISDIZIONE
Tutti i contratti conclusi con “Benessere dal Mondo” si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del Cliente.
PRIVACY
Informativa e consenso ai sensi del D.Lgs. n.196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali nazionale e comunitaria (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR). Il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, esercitando ogni pratica possibile per non lederne i diritti.
La presente privacy policy riguarda esclusivamente le attività online del presente sito ed è applicabile ai visitatori e utenti del sito.
Lo scopo di questa informativa è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che questo sito raccoglie, le finalità e l’utilizzo.
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
– finalizzare la vendita dei prodotti disponibili su questo sito;
– consegnare all’acquirente i beni acquistati;
– inviare informazioni commerciali a mezzo email;
La disponibilità dei dati è necessaria per la conclusione del contratto d’acquisto e per la consegna della merce.
E’ invece facoltativo il conferimento dei dati per finalità informative-promozionali (mailing).
Benessere dal Mondo comunicherà i dati degli acquirenti esclusivamente alle aziende incaricate per le consegne (corrieri).
Attualmente le aziende di cui ci serviamo sono: GLS, Poste Italiane-SDA.
I dati vengono acquisiti direttamente tramite il form di “registrazione” online oppure attraverso il gestore dei pagamenti online PayPal.
In qualsiasi momento puo’ essere richiesta la verifica, la modifica o la cancellazione dei dati personali inviando richiesta scritta tramite il form “contatti” del nostro sito.
I dati sono accessibili esclusivamente dal Titolare del trattamento che si impegna ad adottare tutte le opportune misure di sicurezza per la protezione dei dati stessi.
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